Treinamento, Reciclagem e Suporte à Distância
A e-Xyon desenvolveu um completo programa de treinamento para Departamentos Jurídicos e Escritórios de Advocacia, que permite capacitar equipes de qualquer porte em operações distribuídas geograficamente.
Os formatos treinamento e suporte oferecidos pela e-Xyon, são de quatro categorias:
Treinamento Presencial:
Este modelo tradicional de treinamento é voltado para Departamentos Jurídicos e Escritórios de Advocacia e visa a capacitação dos mesmos nas funções do Gestor Jurídico e-Xyon, um software jurídico, permitindo aos usuários extrair o melhor possível das poderosas funcionalidades do sistema.
Treinamento à Distância:
Através de ferramentas tecnológicas de ensino à distancia, a e-Xyon consegue treinar equipes jurídicas distribuídas geograficamente, permitindo assim que escritórios e advogados correspondentes possam também ser capacitados, de forma rápida e eficiente, nas funções do software jurídico Gestor Jurídico e-Xyon.
As ferramentas de ensino à distância permitem também a continua reciclagem de equipes jurídicas.
Produção Assistida:
Neste modelo de treinamento, presencial ou à distância, as equipes são assistidas durante a fase de produção permitindo assim consolidar os conhecimentos das funções do software jurídico Gestor Jurídico e-Xyon.
Suporte Operacional:
Após a fase de produção assistida a e-Xyon presta suporte operacional integral aos clientes através de uma equipe de suporte qualificada e ferramentas de suporte a distância.
Suporte Técnico:
O suporte técnico software jurídico Gestor Jurídico e-Xyon, é prestado através de um Módulo de Abertura de Chamados totalmente na internet onde são gerenciados todos os chamados e seus tempos de resposta.
Sob demanda, a e-Xyon também realiza treinamento especializados em:
